返品と返金

返品ポリシー

ご注文の商品にご満足いただけなかった場合、ご購入後7日以内であれば返品をお受けいたします。返品される商品は、当社の返品規定に従わなければなりません。

• 商品は、未着用、未破損、未使用で、タグがすべて付いており、元のパッケージが同梱されているものに限ります。
• 商品の複数回の交換はできません（交換後の返品もできません）。
• インナーウェアおよび水着（ランジェリー、ボクサー、ブリーフ、水着、ビキニボトムを含むが、これらに限定されない）は、元の衛生的な保護ストリップが付いたまま返却されなければならない。
• フェイスマスクは返品不可。
• 返品の送料はFrame では負担いたしません。
• 関税や税金が発生した場合は、返金額から差し引かれます。

商品をお受け取りになった時と同じ状態でご返送ください。当社のポリシーに合わない返品はお受けできません。

リターン・プロセス

ご注文商品の返品手続きを開始するには、以下の手順に従ってください。

• 1.メールでのお問い合わせ [電子メール］まで、以下の詳細を明記してお送りください：
  - 元の注文番号
  - 返品の理由
  - 返金または交換のための返品

2.弊社にて返品確認後、下記住所までご返送ください。

1.         DUBAI DESIGN DISTRICT
   BUILDING 7, R03, G FLOOR
   Dubai, United Arab Emirates
   SHOPFRAME FZ LLC
   +971 4 243 4258
2. 3.返送品が発送されましたら、追跡番号をお知らせください。

払い戻し

返品された商品を弊社が受領し、受理した後、返金処理が行われます。払い戻しは、関税や消費税を除き、元のお支払い方法に加算されます。決済会社によって処理にかかる時間が異なるため、お客様のアカウントに返金が反映されるまで15営業日以上かかる場合があります。

故障品

万が一、商品が破損していた、または誤った商品が届いた場合は、直ちに下記までご連絡ください。 [email protected] までご連絡ください。.送料、関税は弊社が負担いたします。

セール品

セール品の価格は最終的なものであり、払い戻しはできません。