FRAME برنامج الولاء

يمكن لأي متسوق في FRAME الانضمام إلى البرنامج. إذا كنت عميلاً جديداً، يمكنك الانضمام تلقائياً إلى البرنامج من خلال إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني. أما إذا كنت متسوقاً جديداً في المتجر، فيمكن لموظفينا مساعدتك في إنشاء حساب عند تسجيل المغادرة.

سجّل الدخول إلى حسابك وتحقق من نقاطك وحالة عضويتك تحت "نقاطي". إذا كنت قد انضممت إلى البرنامج من داخل المتجر، فعليك إنشاء حساب جديد على موقعنا الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه.

Points are earned through spending in-store or online. Initially at the starting stage as a ‘Black’ member, you earn 1 point for every 1 AED spent. Equivalency of Dirhams spent against points increases as the tier goes up. For example, Gold members earn 2 points for every 1 AED spent; Platinum members earn 3 points for every 1 AED spent; Diamond members earn 4 points for every 1 AED spent.

يمكنك الوصول إلى فئة أعلى من خلال تجميع النقاط أثناء إنفاقك في المتجر أو عبر الإنترنت.

• الأسود: 1 - 9,9999 درهم إماراتي
• الفضة: 10,000 - 29,999 درهم إماراتي
• الذهب:: 29,000 - 59,999 درهم إماراتي
• بلاتينيوم:: 60,000 - 99,999 درهم إماراتي
• الماس: 100,000 + 100,000 درهم إماراتي

يمكنك استخدام نقاطك أثناء مرحلة الدفع على موقعنا الإلكتروني أو استخدامها في المتجر. لكل فئة من فئات العضوية شروط مختلفة لاستخدام النقاط. النقاط قابلة للاستخدام فقط للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 1,000 درهم إماراتي.

• الفضة: احصل على خصم يصل إلى 10% على المشتريات مع 5,000 نقطة قابلة للاسترداد
• الذهب: احصل على خصم يصل إلى 15% على المشتريات باستخدام النقاط 10,000 نقطة قابلة للاسترداد
• البلاتين: احصل على خصم يصل إلى 20% على المشتريات باستخدام النقاط 15,000 نقطة قابلة للاسترداد
• الماس: احصل على خصم يصل إلى 25% على المشتريات باستخدام النقاط 20,000 نقطة قابلة للاسترداد

إذا قمت بإرجاع أو إلغاء طلبك، ستتم إعادة النقاط إلى حسابك. سيظهر هذا التحديث على حسابك خلال 24 ساعة.

ستنتهي صلاحية النقاط بعد 6 أشهر من اكتسابها. على سبيل المثال، إذا ربحت 1,000 نقطة على طلب تم تقديمه في 1 يناير 2024، فإن تاريخ انتهاء الصلاحية سيكون في 1 يوليو 2024. إذا ربحت المزيد من النقاط في 12 مارس 2024، فستنتهي صلاحيتها في 12 سبتمبر 2024.

يتم تخفيض رتبة فئتك تلقائيًا إلى المستوى الأدنى بعد 12 شهرًا من عدم النشاط. خلال فترة الـ 12 شهرًا هذه، يجب أن تنفق لتبقى في نفس المستوى أو تتحرك إلى مستوى أعلى. يتم احتساب الـ 12 شهرًا من تاريخ ترقيتك إلى مستوى أعلى.