سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تملك شركة SHOPFRAME FZ LLC موقع www.selectshopframe.com («الموقع الإلكتروني») وتديره باسم FRAME. تشير عبارات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» في الموقع إلى FRAME. تلتزم FRAME بحماية حقوق الخصوصية لعملائنا الذين يستخدمون خدماتنا عبر الموقع. توضح هذه الصفحة التزامنا بحماية خصوصيتك، والبيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها وكيفية استخدامها. بزيارتك الموقع أو تقديم معلومات عبر قنوات خدمة العملاء المرتبطة به، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه والشروط والأحكام الخاصة بالموقع. تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتكون ملزماً بأحدث نسخة منشورة على الموقع؛ لذا تقع عليك مسؤولية مراجعتها باستمرار للاطلاع على التحديثات. تعالج FRAME البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك الموقع، نجمع تلقائياً بعض المعلومات عن جهازك، بما فيها متصفح الإنترنت وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على أجهزتك. وأثناء تصفح الموقع، نجمع أيضاً معلومات عن صفحات المنتجات التي تشاهدها، والمواقع أو عبارات البحث التي أحالتك إلينا، وكيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات المجمعة تلقائياً باسم «معلومات الجهاز». عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء عبر موقعنا، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنواني الشحن والفوترة ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني. نستخدم هذه المعلومات لأغراض الفوترة وتنفيذ طلباتك والتواصل معك بشأن طلبك ولأغراض التسويق الداخلية. وقد نستخدمها للاتصال بك إذا واجهتنا مشكلة أثناء معالجة طلبك. لن تُخزَّن معلومات الدفع، بما فيها أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم، المشار إليها باسم «معلومات الطلب»، أو تُباع أو تُشارك أو تُؤجَّر لأي طرف ثالث.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك بطرق متعددة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • معالجة طلباتك واستفساراتك المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا وتنفيذها.
  • إطلاعك على مستجدات طلباتك ومشترياتك ومرتجعاتك ومسابقاتك وبرامج الولاء وحساباتك.
  • إبلاغك بآخر تحديثات منتجاتنا وخدماتنا.
  • تحسين خدماتنا أو أنشطتنا التسويقية، مثل نشراتنا البريدية والعروض الترويجية المخصصة والعروض الخاصة بالفعاليات والمنتجات والحملات الترويجية.
  • التحقق من المخاطر أو عمليات الاحتيال المحتملة لأغراض أعمالنا المشروعة.
  • تسهيل عمل موقعنا الإلكتروني.

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا على استخدامها. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية عبر سياسة خصوصية Shopify. ونستخدم Google Analytics أيضاً لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية عبر سياسة خصوصية Google.

التقنيات المستخدمة لجمع معلومات الجهاز

نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات لجمع معلومات عن جهازك واستخدامك لموقعنا، بما فيها ملفات تعريف الارتباط وJavaScript وعلامات الكيانات والتخزين المحلي بتقنية HTML. يحق لك قبول أو رفض استخدام بعض هذه التقنيات أو كلها في متصفحاتك، لكن يلزم اتخاذ خطوات إضافية لتعطيل بعض التقنيات الأخرى أو التحكم فيها.

  • ملفات تعريف الارتباط: ملفات بيانات توضع على جهازك أو حاسوبك، وغالباً ما تتضمن معرّفاً فريداً مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات عنها وكيفية تعطيلها، تفضل بزيارة www.allaboutcookies.org.
  • ملفات السجل: تتتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع وتجمع بيانات تشمل عنوان IP ونوع المتصفح ومزوّد خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج والتاريخ والوقت.
  • «إشارات الويب» و«العلامات» و«وحدات البكسل»: ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات عن كيفية تصفحك للموقع.
  • علامات الكيانات: آليات برمجية ضمن HTTP تسمح بتخزين أجزاء من المواقع أو حفظها مؤقتاً في متصفحك، وتتحقق من صلاحية النسخ المخزنة عند فتح الموقع. يسرّع ذلك أداء الموقع لأن الخادم لا يحتاج إلى إرسال استجابة كاملة إذا لم يتغير المحتوى.
  • التخزين المحلي بتقنية HTML5: يسمح بتخزين بيانات المواقع أو حفظها مؤقتاً في المتصفح، لتخزين البيانات واسترجاعها في صفحات HTML5 عند زيارة الموقع مجدداً.

وقد نشارك معلوماتك الشخصية أيضاً للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما ورد أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجّهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات عن كيفية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنك زيارة الصفحة التثقيفية لمبادرة الإعلان الشبكي (NAI). ويمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة عبر الروابط التالية:

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عند تلقي إشارة «عدم التتبع» من متصفحك.

حقوقك في الوصول والتصحيح والحذف

نحترم حقك في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها. ويمكنك أيضاً أن تطلب منا تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيح أي أخطاء واقعية تعتقد أنها موجودة فيها. ويحق لك، وفقاً للقوانين المعمول بها، أن تطلب حذف بياناتك الشخصية أو تقييد الوصول إليها. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ بها لأغراض يسمح بها القانون، وسنوضح لك ذلك عند الضرورة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها، أو ترغب في طلب حذفها، فيرجى التواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

عندما تقدم طلباً عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات وإلى أن تطلب ذلك.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

القاصرون

الموقع مخصص للأفراد الذين بلغوا سن الرشد على الأقل في الولاية أو المقاطعة التي يقيمون فيها. لا تجمع FRAME عن علم معلومات من أطفال دون سن 18 عاماً ولا تستخدمها من دون موافقة أبوية يمكن التحقق منها. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا؛ وسنحقق في الأمر ونحذف هذه المعلومات من أنظمتنا.

تواصل معنا

لمزيد من المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا. يمكنك مراسلتنا على shop@selectshopframe.com.